1. Política de Privacidade

1.1. Introdução e escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a TotalClean coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes do site e serviços oferecidos pela empresa. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1.2. Dados coletados e finalidade

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a prestação de serviços de polimento e restauração de superfícies, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de contato, negociação e execução dos serviços contratados pela TotalClean.

1.3. Compartilhamento de dados e não repasse

A TotalClean não compartilha nem repassa dados pessoais a nenhum terceiro, salvo quando exigido por lei ou ordem judicial. Não realizamos transferência internacional de dados para nenhum outro país.

1.4. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

1.5. Direitos dos titulares

Os titulares têm direito de acessar, corrigir, eliminar ou portar seus dados pessoais e de revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail.

2. Termos de Uso

2.1. Aceitação e escopo

Este Termo de Uso regula o acesso e a utilização do site www.totalclean.cc e dos serviços por ele oferecidos pela TotalClean aos usuários. Ao acessar ou utilizar o site, o usuário concorda integralmente com as condições estabelecidas neste documento.

2.2. Licença de uso

Concedemos ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar o site e seus conteúdos para fins pessoais e não comerciais. É proibido modificar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia e por escrito da TotalClean.

2.3. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro e utilização dos serviços. O usuário concorda em não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

2.4. Propriedade intelectual

Todo conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e códigos, é propriedade exclusiva da TotalClean ou de seus licenciadores e é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial.

2.5. Alterações nos termos

A TotalClean reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação, e o uso continuado do site pelo usuário implica aceitação das novas condições.

3. Política de Coleta de Dados

3.1. Meios de coleta

Os dados pessoais podem ser coletados por meio de formulários de contato, orçamentos, envio de e-mails e cookies de navegação.

3.2. Finalidade exclusiva de venda de serviços

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de venda e prestação de serviços da TotalClean, incluindo emissão de orçamentos e agendamento de visitas.

3.3. Base legal

A base legal para tratamento dos dados é o consentimento do titular e a execução de contrato de prestação de serviços.

3.4. Retenção

Os dados pessoais serão mantidos enquanto houver relação comercial ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias e serão eliminados após esse período, salvo se houver necessidade de armazenamento para exercício de direito em processo judicial.

3.5. Exercício de direitos

Qualquer dúvida sobre esta Coleta de Dados pode ser esclarecida junto ao nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail marcelo@totalclean.cc.